aq 99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী aq 99 (ওয়েবসাইট: aq99.wine) এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
aq 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে কারণ aq 99 বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার কথা ভেবে সবকিছু সহজ ও স্পষ্ট রাখতে চায়। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যাবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। aq 99-এর কোনো নীতি বা শর্তে পরিবর্তন হলে সেটি প্রযোজ্যতার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
aq 99-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। একটি নাম, একটি ঠিকানা, একটি ফোন নম্বর বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে শুধু একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট ও জয় বাতিল করা হবে।
উইথড্ রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে aq 99 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে:
নথি জমা না দিলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে। aq 99 সর্বদা তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" অপশন ব্যবহার করুন।
aq 99 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় আপনি নিজেই নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে তবে কোনো জয় বা বোনাস দেওয়া হবে না।
বয়স যাচাই: aq 99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
aq 99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে।
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর তা বাতিল করা যাবে না যদি প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়ে যায়। তাই উইথড্রয়াল করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।
aq 99 জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল আটকে রাখার বা তদন্ত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
aq 99-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
মনে রাখবেন: প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নেওয়া উচিত।
aq 99-এ বেটিং করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলতে হবে। বেট প্লেস করার পর সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম aq 99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।
aq 99 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি সবসময় দায়িত্বের সাথে উপভোগ করতে হবে। আমরা গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সদস্যরা নিজেই তাদের অ্যাকাউন্টে নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
aq 99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি সেই নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
aq 99 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
aq 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত স্বীকৃত হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর aq 99 ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
aq 99 প্রতিটি সদস্যের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণ করে। আমাদের নীতিগুলো এই বিশ্বাসকে শক্তিশালী করে।