আপনি যখন aq 99 ব্যবহার করেন, তখন আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত থাকে।
aq 99 (ওয়েবসাইট: aq99.wine) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে aq 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
আপনি যখন aq 99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কর েন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র aq 99-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
aq 99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
aq 99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন আকারে রাখা হয়।
aq 99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্ম তারিখ |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ছবি, ঠিকানা নথি |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন প্যাটার্ন |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | পরিচয়, লেনদেন রেকর্ড |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের তথ্য, নেভিগেশন ইতিহাস |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার নয়: aq 99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।
aq 99-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে অবস্থিত। সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতপরিচয় (anonymized) করা হয়।
aq 99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিশ্চিত থাকুন: উপরের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে aq 99 নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে।
aq 99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
aq 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিভক্ত:
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে aq 99 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
aq 99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
মনে রাখবেন: কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন লেনদেন রেকর্ড বা KYC নথি।
aq 99 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
aq 99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়মতো এই পাতাটি পুনরায় পড়ার অভ্যাস রাখুন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখিত থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ পাওয়ার পর aq 99 ৪ ৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয় এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।